Es la adecuada utilización de los recursos o conocimientos propios. Es una operación tecnológica por medio de la cual los sistemas utilizan sus propios recursos. Apropiar es, pues, reconocer y utilizar los recursos que los sistemas tecnológicos tienen con el fin de constituirlos en solución a sus necesidades y la manera en que los usuarios evalúan, adoptan, adaptan e integran nuevas tecnologías a su diaria labor.
Los usuarios interactúan con las tecnologías buscando una relación que les provea un beneficio a través de prácticas de apoyo y acompañamiento, las nuevas y benéficas prácticas removerán a las obsoletas e inefectivas, haciendo más eficiente la gestión empresarial.
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